Skandia, una empresa líder en planes de retiro personal, nos encomendó el desafío de reinventar la experiencia de ahorro y planificación financiera para sus usuarios. El objetivo era crear una solución móvil que simplificara y motivara a los clientes a ahorrar de manera efectiva para su jubilación.
Aplicando un enfoque centrado en el usuario, realizamos exhaustivos estudios cualitativos y cuantitativos para comprender a fondo las necesidades, comportamientos y dolores de los clientes. Realizamos pruebas de usabilidad con clientes de Skandia para validar el prototipo, asegurándonos de que cada decisión de diseño estuviera respaldada por datos sólidos.
Construimos una nueva experiencia del ahorro por medio de sprints de diseño y rondas de cocreación con los miembros de Skandia para desarrollar una nueva experiencia.
No sólo creamos una app que permitiera ahorrar para el futuro, creamos una herramienta financiera que impulsara las metas personalizadas de ahorro con un propósito, integramos productos financieros como lo son el seguro de vida e impulsamos al usuario a conectar con una comunidad ofreciendo cursos y contenido educativo sobre el ahorro.
Nuestro principal reto fue hacer que el usuario sea un experto financiero aprendiendo de forma amigable en una plataforma intuitiva que se adapte a sus necesidades.
Rediseñamos la manera en la que el usuario puede acceder a datos gráficos sobre el rendimiento de su ahorro, consulta de reportes de rendimientos y la gestión de sus recursos en multicuentas de ahorro.
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